Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ с нашего склада.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами через формы обратной связи или по телефону +7(920)753-86-88
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Завтра во сколько мне привезут стройматериалы?
К сожалению, доставить в определенное время мы не можем, зато можем озвучить определенный интервал, и водитель в этом интервале за 1 час вам наберет и скажет, когда точно будет.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки.
А завтра с утра можете доставить?
Да, мы можем завтра с утра доставить.
Все зависит от адреса доставки и от наличия товара, который нужно доставить.
Все зависит от адреса доставки и от наличия товара, который нужно доставить.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар;
- курьер не приехал за возвратом.
Вы можете вернуть товар: в пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. Если возникли вопросы, можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться к менеджерам через онлайн-чат.
Как проверить качество строительных материалов перед покупкой?
При выборе строительных материалов или оборудования крайне важно удостовериться в их соответствии установленным стандартам и нормативам. Мы рекомендуем всегда запрашивать у поставщика все необходимые сертификаты качества и технические паспорта на продукцию, чтобы убедиться в ее безопасности, долговечности и соответствии требованиям законодательства.
Можете ли организовать доставку на несколько объектов?
Да, мы предоставляем услугу доставки строительных материалов на несколько объектов одновременно. Понимая важность своевременного снабжения строительных площадок, мы готовы организовать логистику, которая учитывает все Ваши требования и особенности каждого объекта.
Наши специалисты тщательно подберут оптимальные маршруты доставки, что позволит минимизировать затраты на транспортировку и сократить время ожидания материалов. Мы обеспечим четкую координацию всех поставок, чтобы строительные работы на каждом объекте проходили без задержек и перебоев.
Какая гарантия предоставляется на продукцию?
На всю продукцию, представленную в нашем ассортименте, распространяется гарантия, установленная производителем. В случае выявления производственного брака, изделия, которые не были в эксплуатации, подлежат бесплатной замене на аналогичные товары надлежащего качества. Для оформления замены требуется предъявить документы, подтверждающие покупку, а также обеспечить возврат неисправных изделий.
Обращаем Ваше внимание, что претензии по качеству продукции принимаются только до момента ее монтажа. Если продукция была установлена или использована, возврат или замена невозможны. Затраты, связанные с доставкой, демонтажом, а также установкой новых материалов взамен бракованных, не компенсируются, если изделия уже были введены в эксплуатацию.
Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания и гарантировать, что каждая покупка соответствует заявленным стандартам. Для получения дополнительной информации или оформления претензии, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами, которые оперативно помогут решить вопрос.
Как я могу получить консультацию по выбору товара?
Для получения профессиональной консультации Вы можете связаться с нашими квалифицированными менеджерами по телефону, указанному на сайте. Они подробно ответят на все вопросы, касающиеся характеристик и особенностей нашей продукции, помогут подобрать оптимальное решение, исходя из Ваших потребностей и бюджета. Кроме того, специалисты предоставят рекомендации, как можно сэкономить, не жертвуя качеством. Также Вы можете направить свои вопросы на нашу электронную почту info@tuldom.ru — мы гарантируем оперативный и детализированный ответ.
Где вы находитесь?
Магазин ТулДом находится по адресу:
село Маслово, д.131а (через дорогу от противотанковых ежей)
Яндекс карта нашего местоположения на странице - Контакты.
С каких до каких вы работаете?
График работы: по будням с 9.00 до 18.00, суббота с 9.00 до 15.00, воскресенье выходной.
Хотим предложить сотрудничество как производители.
По вопросам сотрудничества заполните, пожалуйста, форму на странице Контакты.
Какие акции сейчас проходят на сайте?
Список актуальных акций всегда можете найти по ссылке.
Какие возможны способы оплаты?
Способ оплаты: наличными со склада до погрузки, переводом и банковской картой.
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
