Tuldom.ru
Интернет-магазин строительных материалов
Каталог
Деревянные постройки
Хозблоки
Туалеты
Пиломатериалы строганные
Имитация бруса
Доска пола
Брусок строганный
Вагонка
Строганная доска
Планкен
Пиломатериалы для бани
Полок из липы
Погонаж из липы
Плитные материалы
ОСБ (OSB) плиты
Пеллеты
Акции
Услуги
Доставка стройматериалов
Услуги наших менеджеров
Правильный подбор пиломатериалов и расчет количества
Блог
Как купить
Информация
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия-возврат
Компания
О компании
Новости
Отзывы
Контакты
Контакты
+7(920)753-86-88
+7(920)753-86-88Мобильный телефон
+7(4872)79-49-89Городской телефон
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Отложенные0
  • Сравнение товаров0
info@tuldom.ru
331116, Тульская область,
село Маслово, д.131а
Tuldom.ru
Войти
+7(920)753-86-88
+7(920)753-86-88Мобильный телефон
+7(4872)79-49-89Городской телефон
Заказать звонок
Сравнение0
Отложенные 0
Корзина 0
Каталог
  • Деревянные постройки
    Деревянные постройки
    • Хозблоки
    • Туалеты
  • Пиломатериалы строганные
    Пиломатериалы строганные
    • Имитация бруса
    • Доска пола
    • Брусок строганный
    • Вагонка
    • Строганная доска
    • Планкен
  • Пиломатериалы для бани
    Пиломатериалы для бани
    • Полок из липы
    • Погонаж из липы
  • Плитные материалы
    Плитные материалы
    • ОСБ (OSB) плиты
  • Пеллеты
    Пеллеты
Акции
Услуги
  • Доставка стройматериалов
  • Услуги наших менеджеров
    • Правильный подбор пиломатериалов и расчет количества
Блог
Как купить
  • Информация
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия-возврат
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Отзывы
  • Контакты
Контакты
+  ЕЩЕ
    Tuldom.ru
    Сравнение0 Отложенные 0 Корзина 0
    Телефоны
    +7(920)753-86-88Мобильный телефон
    +7(4872)79-49-89Городской телефон
    Заказать звонок
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Деревянные постройки
        • Назад
        • Деревянные постройки
        • Хозблоки
        • Туалеты
      • Пиломатериалы строганные
        • Назад
        • Пиломатериалы строганные
        • Имитация бруса
        • Доска пола
        • Брусок строганный
        • Вагонка
        • Строганная доска
        • Планкен
      • Пиломатериалы для бани
        • Назад
        • Пиломатериалы для бани
        • Полок из липы
        • Погонаж из липы
      • Плитные материалы
        • Назад
        • Плитные материалы
        • ОСБ (OSB) плиты
      • Пеллеты
    • Акции
    • Услуги
      • Назад
      • Услуги
      • Доставка стройматериалов
      • Услуги наших менеджеров
        • Назад
        • Услуги наших менеджеров
        • Правильный подбор пиломатериалов и расчет количества
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Информация
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия-возврат
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Отзывы
      • Контакты
    • Контакты
    • Личный кабинет
    • Корзина0
    • Отложенные0
    • Сравнение товаров0
    • +7(920)753-86-88Мобильный телефон
      • Назад
      • Телефоны
      • +7(920)753-86-88Мобильный телефон
      • +7(4872)79-49-89Городской телефон
      • Заказать звонок
    Контактная информация
    331116, Тульская область,
    село Маслово, д.131а
    info@tuldom.ru

    Гарантия на товар

    Главная
    —
    Помощь
    —Гарантия на товар
    Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

    С какого момента начинается гарантия?

    • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
    • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
    • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
    • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

    Обслуживание по гарантии включает в себя:
    • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
    • обмен на аналогичный товар без доплаты;
    • обмен на похожий товар с доплатой;
    • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

    Правила возврата товара

    При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.
    Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».
    Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
    Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
    Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;
    Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу info@tuldom.ru
    Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
    Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу info@tuldom.ru

    Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.
    • Информация
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия-возврат
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Заказать звонок
    Задать вопрос
    Оставить отзыв
    Ваш менеджер
    Сергей
    8 (4872) 79-49-89
    Задать вопрос
    Статьи
    30 июля 2020
    ГВЛ или ГСП? Монтаж гипсостружечной плиты.
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    КАТАЛОГ
    АКЦИИ
    УСЛУГИ
    Компания ТулДом
    Наши контакты
    Отзывы
    Политика
    Карта сайта
    ПОМОЩЬ
    Вопрос-ответ
    Как оформить заказ
    Блог
    Деревянные постройки
    Пиломатериалы строганые
    Пиломатериалы для бани
    Плитные материалы
    +7(920)753-86-88
    +7(920)753-86-88Мобильный телефон
    +7(4872)79-49-89Городской телефон
    Заказать звонок
    info@tuldom.ru
    331116, Тульская область,
    село Маслово, д.131а
    2023 © ТулДом: интернет - магазин строительных и отделочных материалов